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冬山河生態綠舟-志工園區
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志工園區

冬山河生態綠舟志工管理要點

志工組織及分工

  • 本園區志工隊設解說小組、棲地小組,各組組長及副組長各一人。
  • 幹部遴選
    • 組長、副組長人選須擔任本處志工連續滿一年以上,且任內表現優異暨具豐富經驗及熱心服務者。
    • 組長、副組長遴選經提名後,由年度志工會議全體人員出席較多數不記名投票表決。
  • 任期
    • 組長任期一年得連任一次。任期期間組長因故不能執行職權由副組長代理之。
    • 幹部改選於到任該年度志工會議辦理,改選後即辦理幹部交接。
  • 幹部職責
    • 組長:對外代表全體志工、年度志工會議召集及主持、志工關懷,及承辦本處交付有關志工之任務。
    • 副組長:襄助暨代理組長辦理志工隊各項事宜、年度志工業務成果彙整。
    • 棲地調查小組由棲地組長籌組,並協助鳥類、魚類、植物及夜間調查小組人力分配。
  • 會議

      年度志工會議每年舉辦一次,訂於每年12月舉行。

服勤須知-解說組

  • 遊客中心服務台(定點):每週一至週日正常營運,除夕休園一日,服務時段為上午9時至下午17時。
  • 導覽解說(定時及預約導覽):配合本園區所指派之時間服勤,早班:9:00~13:00,晚班:13:00~17:00。

服勤須知-棲地組

配合本園區所指派之時間服勤,早班:9:00~13:00,晚班:13:00~17:00

  • 棲地農事管理: 整地、施肥、除草、蟲害防治及農產物培育等,並協辦活動、資料編纂登錄及其他適合志工服務之工作項目。
  • 生態調查:兩棲、魚類、鳥類及植物調查。
  • 棲地營造:昆蟲、兩棲爬蟲等棲息地營造。

服勤時數計算標準-規範

  • 服勤本園區解說與棲地之志工,每月以8小時計,可當日以半日4小時或全天8小時服勤,每年度至少須達96小時。(第三 期志工者自四月份始計算之,105年為72小時)。
  • 依業務需要不定期辦理志工增能訓練或召開志工會議之時數,概不列入時數計算,也不另支津貼。

服勤時數計算標準-懲處

  • 服勤有遲到、早退或未依規定穿著業務單位要求之服裝,或未佩戴識別證者,經查屬實者,每次扣點1次。
  • 服勤時,經本園區人員或遊客反應怠忽職守、遲到早退、尚未覓妥代理人不到勤、態度不良,經查屬實者,每次扣點1次。
  • 遊客反應態度不良,經查屬實者,每次扣點1次。

服勤注意事項

  • 應詳填「服勤簽到退表」,以完成服勤程序。
  • 各項服勤時數、津貼計算皆依簽到表為憑,漏簽、代簽或簽到不完整者,概不列入時數或津貼計算。
  • 因故無法依排班表服務者,應自行覓妥服勤代理人,並於值勤日三天前統一以電話通知本園區管理人員,違者每次扣點1次。
  • 本園區志工如遇下列原因未能服勤,得向本園區提出暫停職務申請。

註銷志工資格

  • 暫停職務超過2年或累計3年者。
  • 年終考核服勤時數未達48小時者。
  • 全年度志工相關訓練均未曾參加,或連續兩年均未參加年度志工會議者。
  • 服勤項目專業能力及其表現經考核不合格者。
  • 排定之勤務臨時請假且未覓妥代理人,怠忽職守、態度不良或遲到早退等,年度累計扣點6次者,將辦理暫停職務半年,且不得享有志工相關福利。
  • 被註銷志工資格者應繳回志工服務證及服勤制服。
  • ※ 被註銷志工資格,如欲恢復者,需重新參加本園區辦理之志工招募訓練

註銷志工資格並終生不予以錄用

  • 向遊客兜售產品或販賣公有財產及以其它以不當方式謀者。
  • 在服勤時間,怠忽職責、嚼食檳榔、酗酒或有其他不良行為、言論不當、違反法律規章或公序良俗、有損本處及國家榮譽並經查屬實者。
  • 假借本園區名義、志工隊或志工名義私自在外活動、私自向遊客或被服務人員收取服務費用、或向廠商收取回扣、接洽解說業務或招攬旅遊團體圖利者。
  • 對外發表不當言論有損本府及本園區形象者。
  • 有違反發展觀光條例、風景特定區管理規則、觸犯刑法、本處相關規定及違反公序良俗者。
  • 其它重大違失,經簽請核可註銷志工資格者。

志工得享之福利

  • 志工訓練及服勤時由本園區辦理保險。
  • 得知園區最新活動及參與本園區舉辦志工增能訓練。
  • 憑志工服務證可享本人免費進入本園區管理之收費停車場、收費園區。
  • 熱心服務、表現績優之人員由本府頒發 榮譽獎狀公開表揚。或推薦予其他相關之機構、社團公開表揚。

附則

  • 志工均為無給職,服勤日得請領服勤餐券,其額度由本園區依年度預算及服勤時數調整。
  • 志工個人資料如有異動時,應主動通知本園區承辦人,若未能主動通知而致個人權益受損應自行負責。
  • 志工服務期間中途離職或被註銷志工資格者,需繳回志工服務證及服勤制服。
  • 志工得申請核發志工服勤證明,及依規定申請辦理志工志願服務榮譽卡。
  • 志工人員若需辦理註銷志工手續,請將志工服務証繳回本園區,由承辦人員登記註銷。
  • 志工均需遵守本園區及有關之各項規章。
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志工管理辦法說明word檔 2015/04/21